充值时漏填或错填TAG/MEMO币种的处理方法
2023-12-25 09:02:35忘填/错填 TAG/MEMO 如何找回？
如果输入了不正确的 TAG/MEMO，或者忘填 TAG/MEMO，您需要联系在线客服，并提供以下信息：
• 币种名称：需要在提币平台查看提币币种名称。
• 充值数量：数量需要精确填写，请将提币方提币数量完整填写。
• TXID（哈希值）：TXID是区块中的转账ID，请确保您提供的TXID区块信息显示的是该笔错误充值，以免延长工作人员的查询时间；如不清楚您的充值TXID如何查询，请咨询提币方的在线客服索要。
• 邮箱号码：如果后续有处理结果或者遗漏信息，相关部门将第一时间通过邮件与您取得联系。
注：部分情况下，由于您错填的 MEMO/TAG 恰巧属于某位用户，您的资产可能已经转入了该用户的账户，此种情况请恕我们无法保证找回该笔资产。