Что я Могу Сделать, Если Мой Вывод не Поступил?
2023-12-05 08:24:10Обратите внимание, что вывод криптовалюты на платформе FameEX состоит из четырех этапов: Проверка Вывода — Перевод — Подтверждение в Сети Блокировки — Зачисление на Принимающую Платформу.
Генерация Идентификатора Транзакции (Hash ID)
FameEX сгенерирует Идентификатор Транзакции (TXID) для вашего вывода в течение 5-30 минут. Это означает, что вывод средств был обработан на платформе FameEX и успешно передан в блокчейн.
Блокировка Перегруженности
В разных блокчейн-сетях каждый перевод требует определенного времени для подтверждения, прежде чем он будет отправлен на принимающую платформу. Количество необходимых подтверждений может варьироваться от блока к блоку в зависимости от шифра и правил принимающей платформы.
Непредсказуемые перегрузки блоков часто возникают из-за того, что слишком большое количество передач влияет на скорость передачи. В этом случае статус передачи можно запросить по TXID в браузере блоков.
Решение Проблемы Невыплаченных Средств
1. Если ваш TXID не генерируется в течение более 30 минут, несмотря на подтверждение вывода средств, пожалуйста, свяжитесь с официальной службой поддержки FameEX (service@mail.fameex.info). При этом, пожалуйста, предоставьте подробную информацию о UID и выводе средств.
2. Если вы не получили свою криптовалюту, несмотря на то, что она была отмечена как подтвержденная в сети blockchain, обратитесь за помощью к принимающей платформе. поскольку средства были переведены с платформы FameEX, платформа FameEX сможет оказать помощь в зачислении ваших средств на ваш счет. дальнейшая поддержка со стороны отправителя невозможна.
Примечания:
• Если сеть блокчейна указывает, что транзакция не была подтверждена, пожалуйста, дождитесь завершения процесса подтверждения, FameEX не может вмешиваться в этот процесс.
• Количество подтверждений, полученных каждой платформой, может быть разным, и правила принимающей платформы имеют приоритет.
• Перед выводом средств всегда проверяйте адрес получателя, тип цепочки, минимальный депозит и другую информацию. Эта мера необходима для того, чтобы избежать потери активов из-за того, что принимающая платформа не соответствует требованиям к депозиту.